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TECNO DIAMANT POLSKA: SERVIÇO E ASSISTÊNCIA DE QUALIDADE PARA FERRAMENTAS DIAMANTADAS DA TECNO DIAMANT
Know-how made in Italy e presença global: estas são as características que definem a Tecno Diamant e a sua política de internacionalização, confiada a uma densa rede de filiais localizadas nos principais mercados do mundo.
Na Europa, a zona nordeste é gerida pela Tecno Diamant Polska, presente no território desde 2010 e, desde 1 de agosto de 2014, ativa na localidade de Opoczno. Aqui, nos escritórios distribuídos por 120 metros quadrados, recentemente ampliados com um novo pavilhão, desenvolve-se uma atividade comercial rentável, que garante um serviço pontual e eficiente aos principais e mais importantes produtores de cerâmica da Polónia.
A relação estreita e constante com a empresa-mãe de Formigine (Modena – Itália) permite, de facto, entregar diariamente e em tempo útil as ferramentas diamantadas necessárias e garantir uma assistência direta para satisfazer as necessidades do cliente, realizando mesmo testes de montagem e de arranque das máquinas, ou de seleção de ferramentas, quando necessário.
A atividade principal da Tecno Diamant permitiu à empresa posicionar-se como um ator-chave no mercado polaco para o fornecimento de mós e lâminas de corte, obtendo o reconhecimento de uma qualidade tecnológica made in Italy que garante desempenho e competitividade a níveis elevados.
Nos últimos tempos, os abrasivos fickert, a última geração de ferramentas diamantadas que respondem e aumentam a eficácia da lapidação, têm tido uma entrada comercial importante.
Trata-se de uma iniciativa estratégica, destinada a sublinhar a orientação de um mercado que considera cada vez mais equivalentes as características de qualidade técnica e estética, levando a cerâmica a ser classificada, para todos os efeitos, como um elemento de decoração. Os Fickerts conquistaram o mercado devido à sua flexibilidade: em primeiro lugar, porque actuam com a flexibilidade necessária sobre as superfícies; em segundo lugar, porque podem ser personalizados de acordo com as diferentes necessidades do fabricante, calibrando o composto diamantado, modificando o nível de rigidez ou suavidade da borracha e personalizando o desenho do padrão do piso. Na sua nova fábrica de Spezzano di Fiorano (Modena – Itália), dedicada exclusivamente aos fickerts, a Tecno Diamant garante uma ampla gama de modelos, diversificáveis por tipo, tamanho e design, com uma produção totalmente caseira, fruto da experiência comprovada da empresa e de uma visão de longo alcance que orienta o grupo para a inovação.
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A forte ligação ao território e o compromisso constante de contribuir para o crescimento da comunidade em que se insere sempre fizeram parte do ADN da Tecno Diamant.
A empresa de Formigine, que produz ferramentas diamantadas para grés porcelânico e pedra natural há quase trinta anos, é agora patrocinadora de vários clubes e associações desportivas na província de Modena, bem como parceira em vários projectos importantes do seu município. Diversão e disciplina definem o significado de “desporto”, que, sob qualquer forma, é capaz de combinar empenho e paixão para obter resultados e um momento de prazer, tanto a nível individual como em equipa. E estas características são os valores que a Tecno Diamant defende, tanto no campo desportivo como no profissional, para orientar a sua empresa e valorizar as pessoas, o elo central de qualquer forma de desenvolvimento.
Não é por acaso, portanto, que só no ano passado a Tecno Diamant esteve ao lado de nada menos do que 12 equipas das mais diversas modalidades – futebol, voleibol, rally, patins, natação, padel – e de diferentes faixas etárias, contribuindo de forma tangível para o desenvolvimento de actividades que valorizam a formação em termos de trabalho de equipa, de responsabilidade individual e colectiva e de partilha.
Entre as entidades patrocinadas pela Tecno Diamant encontram-se a Polisportiva Maranello – Associazione Sportiva Dilettantistica Real Casalgrandese – S.C. Movisport srl – P.E. srl – A.C.D. Olimpia Roteglia – ASD Magreta calcio – Rugby Highlanders – Volley San Michele – Roller Hockey Scandiano – Modena Padel Club ssdrl – Viaemilia Padel Academy e Sassuolo Padel.
O desporto está também no centro dos projectos financiados pelo município de Formigine, nos quais a Tecno Diamant esteve na vanguarda como parceiro de apoio: concebidos para as crianças mais pequenas, o “Progetto gioca la scuola” e o “Progetto sport anch’io” são duas iniciativas educativas que permitem às crianças aprenderem a conhecer-se a si próprias e a interagir com os seus pares, num contexto particularmente estimulante e interativo como os campos de futebol ou de basquetebol. Mas “Podistica formiginese” e “Luglio col bene che ti voglio” também beneficiaram da égide da empresa Formiginese, esta última uma iniciativa para colorir as ruas da cidade no coração do verão com vida, música, arte e artesanato.
Para Tecno Diamant, estas colaborações são um compromisso importante e um motivo de grande orgulho que a empresa deseja partilhar com todos os envolvidos, agradecendo-lhes a estima mútua e a oportunidade de ser não só uma empresa Formigine reconhecida internacionalmente, mas também parte de uma comunidade que acredita em valores partilhados.
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A sucursal aberta em Esmirna sopra a sua primeira vela: entre os seus principais produtos encontram-se os produtos para os processos de corte, esquadria e lapidação.
No ano passado, foi inaugurada uma nova unidade num território em rápida expansão. A 12 de abril de 2022, a Tecno Diamant, empresa italiana com sede em Formigine (MO) e líder no Distrito Cerâmico de Sassuolo na produção de ferramentas diamantadas para grés e pedra natural, abriu um escritório em Izmir, na Turquia.
A filial, atualmente composta por cinco pessoas, representa um braço comercial da Tecno Diamant que se apoia constantemente na sede da Formigine para a produção e é a mais recente de cinco outras filiais estrangeiras abertas pela empresa para expandir a sua atividade no mundo: Espanha, Polónia, Rússia, China e Brasil. A necessidade de abrir a sucursal foi desencadeada pelo crescimento exponencial do mercado turco, que se tornou um dos centros de produção de cerâmica mais importantes do mundo, também graças a uma série de investimentos.
Neste primeiro ano de abertura, os produtos mais apetecíveis são as ferramentas abrasivas diamantadas, resinóides e Fickert, concebidas para utilização em processos de corte, esquadria, lapidação e biselagem. Uma oferta totalmente made-in-Italy, baseada na qualidade e na atenção ao cliente, que fez da Tecno Diamant um parceiro fiável para muitas empresas internacionais ao longo dos anos.
Tal como os outros postos avançados, a filial turca tem como objetivo beneficiar os clientes locais, que poderão receber produtos com a mesma qualidade de produção da empresa-mãe, mais rapidamente e com um apoio técnico, de peças sobressalentes e de assistência ao cliente ainda mais eficiente. Um serviço completo de pré e pós-venda, só possível graças à presença no local, capaz de assegurar a entrega rápida dos principais produtos, mesmo nos países vizinhos, servindo um mercado que, como já foi referido, está a tornar-se cada vez mais importante na cena económica internacional.
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O “Made in Italy” das ferramentas diamantadas da Tecno Diamant é um valor reconhecido não só no distrito nacional, mas em todo o mundo. Isto deve-se a uma visão de longo alcance que vê a internacionalização de mais de 30 anos de know-how como uma mais-valia para apostar em desempenhos de alto nível, indispensáveis para se movimentar nos principais mercados com elevados padrões de competitividade.
Isto deve-se a uma rede de revendedores estabelecida que trabalha para e com a Tecno Diamant com grande eficácia. Recambicer para Portugal (o primeiro cronologicamente entre os concessionários), Industrial Tackel para o México, 2IG para os Estados Unidos, Tout Pour La Ceramique para a Tunísia: são estes os colaboradores próximos que permitem à empresa ser reconhecida como um parceiro fiável, sério e profissional a nível internacional.
A produção de ferramentas diamantadas para grés porcelânico é efectuada exclusivamente na fábrica italiana de Formigine, onde Tecno Diamant tem a sua sede e linhas de processamento. A procura cada vez maior dos seus produtos e a consequente necessidade de abertura a novos mercados levou a empresa a procurar parcerias de nível para estabelecer uma relação não só comercial mas de verdadeira estima e confiança mútua. Elementos indispensáveis para transmitir os valores de profissionalismo, paixão e atenção ao pormenor que caracterizam o sucesso da Tecno Diamant e a tornam reconhecida em todo o mundo. Uma internacionalização, portanto, que mantém sólidas as prerrogativas do território e do Made in Italy, segundo uma lógica glocal que investe precisamente na difusão da excelência italiana no mundo.
Por conseguinte, a capacidade de identificar concessionários fiáveis em conformidade com a visão da empresa constitui para a Tecno Diamant um valor acrescentado para a sua estratégia de vendas.
Os diferentes concessionários actuam como intermediários, mediando com plena consciência linguística e cultural para tirar o melhor partido dos diferentes territórios. De facto, o conhecimento aprofundado do mercado de uma zona geográfica permite apoiar as empresas com os produtos mais adequados, prestando serviços pontuais e atempados em função das diferentes necessidades. Os retalhistas são, por conseguinte, os garantes de um aconselhamento atento e imediato, capaz de intercetar as necessidades reais do cliente; de um armazém bem abastecido e disponível muito rapidamente; e de um serviço capaz de intervir pontualmente para resolver eventuais problemas.
Tecno Diamant, por sua vez, continua a estar presente na primeira pessoa com uma linha direta a cada um dos seus concessionários, dedicando pessoal exclusivo a cada um deles para manter um confronto ativo, um crescimento comum e uma formação constante sobre a produção e o desenvolvimento estratégico da empresa-mãe.
Uma sinergia bidirecional entre os revendedores e a Tecno Diamant que conduz a um grande resultado: 10 ferramentas diamantadas de sucesso. E a gratidão da empresa.
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Também na China, o parceiro ideal para clientes que procuram qualidade, competência e fiabilidade
Do local para o mundo. Tecno Diamant é um fabricante líder de ferramentas diamantadas para grés e pedra natural há cerca de três décadas. Com sede em Formigine (MO), ao longo dos anos expandiu-se abrindo filiais em todo o mundo, podendo assim aproximar-se dos clientes globais graças à presença de 6 escritórios localizados em territórios estratégicos em 3 continentes diferentes. Fortemente enraizada na empresa-mãe, a vontade contínua de melhorar para realizar tecnologias cada vez mais eficazes e inovadoras levou a empresa a tornar-se o parceiro ideal de algumas das principais empresas cerâmicas internacionais em operações de corte, biselagem, esquadria e lapidação. Uma clientela internacional, portanto, levou a Tecno Diamant a olhar para além das fronteiras nacionais e chegar à China, onde um escritório em Hong Kong e um armazém perto de Foshan foram abertos em 2018.
Mais concretamente, trata-se de uma unidade puramente comercial que depende, tal como outros ramos da empresa, diretamente das instalações da Formigine. Com uma área de 90 metros quadrados, o posto avançado, apesar da sua localização num mercado, o chinês, caracterizado por uma mentalidade que muitas vezes tende a premiar o baixo preço dos produtos – transformando-o no principal fator de discriminação no momento da compra – tem, ao longo do tempo, sido capaz de provar que é uma garantia para a percentagem de clientes que consideram o Made in Italy uma mais-valia do produto e que procuram a mais alta qualidade possível.
Uma fatia de clientes de “nicho” que só podem beneficiar das vantagens proporcionadas por uma presença no local, sobretudo prazos de entrega mais rápidos e um apoio técnico completo pré e pós-venda quando necessário. Tudo isto é realizado com a riqueza da experiência, da investigação, da determinação e da conceção de ferramentas cada vez mais inovadoras que sempre caracterizou a Tecno Diamant.
Entre os produtos mais atractivos para o mercado chinês encontram-se, mais uma vez, os abrasivos Fickert, importantes aliados nas operações de acabamento que trabalham as chapas e os ladrilhos, modificando as suas camadas superficiais e garantindo elevados níveis de brilho. O produto, perfeito nos processos de corte, esquadria, lapidação, chanfragem e perfilagem de superfícies, revela-se uma oferta muito atractiva para os mercados externos.